งื่อนไขการรับประกันสินค้าทั่วไป

RELAXSHOP มุ่งมั่นให้ลูกค้าได้รับความพึงพอใจสูงสุดจากการซื้อสินค้า ด้วยนโยบายการรับประกันดังนี้:

• รับประกันสินค้าตามที่ผู้ผลิตกำหนด (เช่น 1 ปี, 3 ปี หรือ 5 ปี ขึ้นอยู่กับประเภทสินค้า) นับตั้งแต่วันที่ในใบเสร็จรับเงิน
• การรับประกันครอบคลุมการใช้งานตามปกติ ตามคู่มือหรือเอกสารของสินค้า
• การรับประกัน ไม่ครอบคลุม ความเสียหายจากอุบัติเหตุ, การตกหล่น, การเปียกน้ำ หรือภัยธรรมชาติทุกประเภท
• RELAXSHOP ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงหรือแก้ไขเงื่อนไขการรับประกันโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

• สินค้าบางประเภท (เช่น RAM, อุปกรณ์ Network) อาจมีการรับประกันแบบ Lifetime (LT) จนกว่าสินค้าจะสิ้นสุดการผลิตจากโรงงาน
• รายละเอียดระยะเวลารับประกันจะแสดงในหน้าสินค้าแต่ละรายการ
• เงื่อนไขเป็นไปตามที่ผู้ผลิตกำหนด

การรับประกันจะสิ้นสุดลงทันทีหากพบเงื่อนไขดังนี้:

• สินค้า/อุปกรณ์มีสภาพชำรุด แตก หัก บุบ ไหม้ งอ ร้าว หล่น หรือแผงวงจรเสียหาย
• ความเสียหายจากภัยธรรมชาติ เช่น ฟ้าผ่า น้ำท่วม ไฟไหม้ แผ่นดินไหว หรือแมลงสัตว์กัดแทะ
• ความเสียหายจากการต่อพ่วง/ซ่อมแซม/ดัดแปลงโดยไม่ได้รับอนุญาต หรือใช้อะไหล่ที่ไม่ถูกต้อง
• การสูญหายของข้อมูลหรือโปรแกรมในอุปกรณ์เก็บข้อมูล (ผู้ใช้ควรสำรองข้อมูลก่อนส่งซ่อม)
• สินค้าที่ไม่มีสติกเกอร์รับประกัน หรือ Serial Number เลอะเลือน/ชำรุด/ถูกแก้ไข
• สินค้าที่ภายนอกเสียหาย เช่น สี, รอยขีดข่วน, คราบน้ำ, คราบกาว ฯลฯ
• สินค้ากลุ่มตลับหมึก/หมึกเติม หากบรรจุภัณฑ์ไม่สมบูรณ์ จะไม่สามารถคืนหรือรับประกันได้
• จอ Monitor, Notebook, Desktop ที่มี Dead Pixel น้อยกว่า 4 จุด ไม่เข้าข่ายเงื่อนไขรับประกัน

• สินค้าที่ชำรุดภายใน 7 วันนับจากวันที่ซื้อ (อ้างอิงตามใบเสร็จ) สามารถเปลี่ยนสินค้าใหม่ได้ทันที
• เงื่อนไข:
  • สินค้าต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ ไม่แตก/หัก/ไหม้/งอ ฯลฯ
  • ต้องมีอุปกรณ์/ของแถม/กล่อง/คู่มือ ครบถ้วน
  • Monitor ต้องมี Dead Pixel 4 จุดขึ้นไป
• การเปลี่ยนสินค้าจะต้องผ่านการตรวจสอบโดยทีมงาน RELAXSHOP ก่อน
• หากเกิน 7 วัน จะไม่สามารถเปลี่ยนสินค้าใหม่ แต่ยังอยู่ในเงื่อนไข การเคลมกับผู้ผลิต

• การรับประกันไม่ครอบคลุมกรณีลูกค้าไม่พึงพอใจในสินค้า หลังจากแกะกล่องหรือนำไปใช้งานแล้ว
• เงื่อนไขการรับประกันเป็นไปตามมาตรฐานของผู้ผลิตและ RELAXSHOP
• RELAXSHOP ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข/เปลี่ยนแปลงนโยบายโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า