เงื่อนไขการยกเลิกโดยบริษัท

• RELAXSHOP ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกรายการสั่งซื้อ หากตรวจสอบพบว่า:
• ข้อมูลการสั่งซื้อไม่ถูกต้องหรือไม่เป็นไปตามเงื่อนไข
• มีความผิดพลาดด้านราคา/ข้อมูลสินค้า
• เป็นการซื้อขายที่เข้าข่ายผิดปกติ หรือเป็นการสั่งซื้อในเชิงพาณิชย์เกินกว่าปกติ
• หากเกิดข้อผิดพลาดด้านราคา RELAXSHOP จะแจ้งให้ลูกค้าทราบโดยเร็วที่สุด และจะคืนเงินให้ตามนโยบายการคืนเงิน

ลูกค้าสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้ตามเงื่อนไขดังนี้:

1) ยังไม่ได้ชำระเงิน หรือเลือกชำระปลายทาง (COD)

• ลูกค้าสามารถกด ยกเลิกคำสั่งซื้อ ได้จากเมนู ประวัติการสั่งซื้อ (Order History) หรือ
• โทร/อีเมลแจ้งฝ่ายบริการลูกค้า RELAXSHOP ก่อนเวลา 11.00 น. ของวันทำการ

2) กรณีชำระเงินแล้ว

• หากสินค้ายังไม่ถูกจัดส่ง ลูกค้าสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า RELAXSHOP เพื่อตรวจสอบและดำเนินการยกเลิกคำสั่งซื้อ
• RELAXSHOP จะทำการคืนเงินตามวิธีการชำระเงินที่ลูกค้าเลือก ภายใน 15-30 วันทำการ

3) กรณีสินค้ากำลังจัดส่ง

• ลูกค้าสามารถปฏิเสธการรับสินค้าได้ โดยแจ้งฝ่ายบริการลูกค้า RELAXSHOP
• หลังจากตรวจสอบแล้ว RELAXSHOP จะคืนเงินค่าสินค้าและค่าขนส่ง (ถ้ามี) ภายใน 15-30 วันทำการ

• การคืนเงินจะทำตาม รูปแบบการชำระเงินที่ลูกค้าเลือก
• หากมีการคิดค่าขนส่ง จะคืนค่าขนส่งพร้อมค่าสินค้ากลับไป
• เจ้าหน้าที่จะแจ้งสถานะการคืนเงินให้ลูกค้าทราบทาง อีเมลหรือโทรศัพท์